Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ZonaCRM hace de su conocimiento los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.
01. Identidad y Domicilio del Responsable
ZonaCRM, con domicilio en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, comprometiéndose a tratarlos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
02. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
- Creación y gestión de su cuenta de suscriptor SaaS.
- Almacenamiento y resguardo de la documentación empresarial cargada voluntariamente.
- Gestión de pagos, facturación y cobranza mensual.
- Soporte técnico y atención de incidentes de seguridad.
03. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos datos de identificación, contacto y patrimoniales o financieros derivados de la suscripción. No recabamos datos personales sensibles bajo ningún concepto.
04. Seguridad de la Información
ZonaCRM implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, tales como encriptación SSL, bases de datos aisladas (multi-tenant) y el uso de Master Keys personalizadas para garantizar que la información de cada empresa sea inaccesible para terceros.
Sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Procedimiento:
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico de soporte: soporte@zonacrm.com
05. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales no son compartidos con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, salvo aquellas transferencias necesarias para el procesamiento de pagos (Pasarelas bancarias) o por requerimiento judicial expreso.
06. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Dichos cambios estarán disponibles siempre en esta liga.