Términos y Condiciones
El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y ZonaCRM. Al acceder o utilizar los servicios, usted acepta incondicionalmente las siguientes cláusulas.
01. Aceptación y Modificación
ZonaCRM se reserva la facultad de modificar este documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los nuevos términos.
02. Naturaleza del Servicio (SaaS)
ZonaCRM opera bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS). La suscripción es mensual, sin contratos forzosos de permanencia. El acceso está condicionado estrictamente al cumplimiento de las obligaciones de pago.
03. Propiedad y Carga de Datos
El Usuario conserva la propiedad de su información, pero reconoce que la carga es un acto voluntario. ZonaCRM no supervisa la legalidad ni exactitud de los datos subidos.
04. Política de Eliminación por Impago
Aviso Crítico:
Ante el cese de pago, se otorgará un periodo de gracia de 30 días naturales. Transcurrido este plazo, ZonaCRM procederá a la eliminación definitiva e irreversible de toda la información. Es responsabilidad del usuario realizar respaldos externos antes del vencimiento.
05. Exención de Responsabilidad Técnica
La plataforma se proporciona "tal cual". ZonaCRM no se hace responsable por caídas de servidores, errores de código (bugs), fallos de sistema o interrupciones de terceros que afecten la disponibilidad del servicio.
06. Limitación por Pérdida de Datos
Bajo ninguna circunstancia ZonaCRM será responsable por la pérdida, corrupción o eliminación de datos. El Usuario asume la responsabilidad total de mantener copias de seguridad fuera de la infraestructura del SaaS.
07. Exclusión por Consecuencias de Uso
ZonaCRM no es responsable por daños indirectos, incidentales o reclamaciones de terceros derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Cualquier litigio derivado de documentos almacenados es responsabilidad del Usuario.
08. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.